Новые люди
в команде

Итак продолжим историю об изменениях, которые произошли в моем проекте. Если вы еще не читали, обязательно прочтите первую часть.

Разве бывает когда-то подходящий момент? Разве у нас так всё хреново организовано, что выход даже двух ключевых специалистов сразу, развалит бизнес?

Пару раз поныла мужу (я же девочка). Пару раз порисовали с ним варианты развития событий (я же предприниматель). Мы не работаем вместе, но муж управляет очень крупными it проектами и хорошо менеджерит ситуации "жопа, мы все умрём". Ну и вообще "подумать об кого-то" очень полезно.

С каждой - Алёной и Настей, отдельно - мы прописали план передачи дел.

2-3 недели - обычная работа по своим задачам.

+ подготовка новых и корректировка всех существующих процессов, чек-листов, шаблонов, процедур, с которыми работал сотрудник на этой позиции. Дада, у нас всё это есть.

Ещё 2 недели - передача дел и ещё 2 - в режиме "наблюдатель и консультант".

Оказывается, что от части задач, которые делались вручную, мы можем отказаться. CRM, план по автоматизации процессов и всё такое.

Кто давно готов взять больше задач, больше ответственности, вырасти линейно. Кто, наоборот, проявляет потенциал к горизонтальному росту?

Они были на администраторе проекта. Вместо этого - система самоконтроля на основе чек-листов по каждой задаче + максимально четкое распределение задач (раньше с этим были проблемы: часто зоны ответственности были смазанные и приходилось следить, чтобы точно все задачи были "разобраны").

Они хороши, но создавались 2 года назад, и многое уже по факту трансформировалось.

Их подготовили Настя и Алёна, задаю вопросы, корректирую.

Рисую интеллект-карты по главным: работа с клиентами, продажи.

О том, что какой будет структура проекта. О том, какой вижу его роль в новых условиях.

"Я с тобой, я готова" и от этого отрастают крылья.

С учётом перераспределённых полномочий + оставшиеся незакрытыми "дырки" после ухода девочек (их задачи временно подхватили другие члены команды).

Еще один ассистент и еще один маркетолог проекта. В проект приходят 2 девушки по имени... Настя и Алена. Ирония судьбы:)

О моей системе отбора в команду я писала здесь.

Катя становится ответственной за всю зону работы с клиентами: консультации по продуктам, сопровождение студентов, автоматизация процессов продаж. Ира переходит в отдел маркетинга: продвижение инстаграма*, работа на курсе "Инстастратегия", участие в разработке стратегий для клиентов.

и ввожу в продажи новый тариф. Освобождаю себе 2-3 рабочих часа в день.

И под новый год объявляю о том, что мы наконец-то накопили на корпоратив ( у нас была настроена специальная копилка в виде % от выручки) и в 2020 году, наконец, встретимся все лично.

стать директором проекта - фактически взять на себя все оперативное управление.

Все это длится 4 месяца: с декабря по февраль. Параллельно с этим мы все-таки делаем рост выручки. Не гигантский, на 10% к тем же месяцам предыдущего года.

Все это время у меня подрастает младенец, я успеваю быть с семьей и работаю 3-4 часа в день.

И да. Все это все равно случилось бы с моим проектом: и новые люди, и пересмотр позиций, и Таня в роли директора проекта, и кураторы. Все это было в планах, но... на весь длинный 2020 год.

Нет вариантов. Надо выжить. Делаем. И сегодня, когда вокруг все непонятно, мы УЖЕ все выстроили и УЖЕ все понятно. Я благодарю судьбу и девочек, что все случилось вовремя.

Ах да, единственное, что по-прежнему непонятно - это наш корпоратив. У нас в июне был Стамбул забронирован. Но я уверена, мы и тут прорвемся.