Про Telegram
Про Telegram
В предыдущей статье мы разобрались, что все хотят в телеграм, но не знают, зачем и как, типа "все пошли и я пошёл".

Попробую навести порядок.
КАКИЕ КАНАЛЫ ОБЩЕНИЯ С АУДИТОРИЕЙ
ЕСТЬ В ТЕЛЕГРАМ:
1. БОТЫ
___________

Нет, это не арабские мужчины, которые подписываются на вас в инста.

Это небольшие приложения внутри мессенджера, которые отвечают на команды пользователей. О ботах я прямо рекомендую почитать отдельно, если вдруг вы ещё не в курсе :)
2. КАНАЛЫ
___________

Нечто вроде публичной страницы в соцсетях или паблик-чата в вайбере. Но со своими особенностями.

Это односторонняя связь (вы, кстати, подписаны на мой канал в телеграм?), пользователи не могут вас лайкать или комментировать, давать обратную связь без применения специальных ботов.

Можно сделать даже целую систему каналов для разных направлений вашего проекта с перекрёстными ссылками, публиковать анонсы статей в инста, и самостоятельный контент.

Я, например, проводила мини-курс прямо в Телеграм, а теперь выдаю там аудио-контент.
3. Групповые чаты
___________

Живой способ общения с аудиторией, многосторонняя связь :) Это и плюс, и минус. Иногда такое активное обсуждение очень сложно администрировать.

Десять раз подумайте, готовы ли вы выделить время на администрирование чата, чтобы он не превратился в помойку.

Кстати, в отличие от воцапа, в телеграм-чате количество человек не ограничено 250тью участниками.
Окей, теперь вы знаете о силе мессенджеров. Давайте разберёмся, как это всё связано с маркетингом и вашими проектами.

А тут, как и всегда, зависит от задач.

И если вы ждёте от меня готовое решение, то его не будет.

Потому что сначала мы отвечаем на вопрос ЗАЧЕМ. А потом решаем, КАК.
Давайте разберёмся, какие МАРКЕТИНГОВЫЕ ЗАДАЧИ мы хотим решить с помощью мессенджеров, и телеграма в частности:
  • Общение с действующими клиентами - информирование и техподдержка.
  • Вовлечение и взаимодействие аудитории, разные точки касания ОДНИХ И ТЕХ ЖЕ ПОТЕНЦИАЛЬНЫХ КЛИЕНТОВ.
  • Повышение охвата активности в Instagram (да, так тоже можно).
  • Привлечение другого сегмента аудитории, привлечение новых клиентов, абсолютно автономный канал продаж.
  • Работа с дополнительными продажами, повышением чека, удержанием клиентов.
Понравилась статья? Поделись с друзьями с помощью кнопок ниже.
Еще больше полезных постов на моей страничке в Instagram.
За полное или частичное копирование (без ссылки на автора) у вас 7 лет не будет продаж. Дерзайте!