Какие могут быть последствия массовых конкурсов, розыгрышей и GiveAway в инстаграм*.
Какие могут быть последствия массовых конкурсов, розыгрышей и GiveAway в инстаграм*.
Звонит мне как-то клиентка. Плачет. Реально плачет (!)
В общем, мы с ней работали пару месяцев назад. Составили стратегию. У клиентки небольшой handmade магазин, после моей консультации и месяца совместной работы получила 1500 подписчиков, живых, целевых и ежедневные заказы (средний чек 4000 руб, рентабельность 40%).
То есть вышла на 30 тыс. чистой прибыли во 2й месяц работы и окупила инвестиции в бизнес.
Дальше по плану за 3 месяца пошаговых действий должна была выйти на 60 000 прибыли (такая цель была озвучена на старте работы).
Достичь цели должна была при 5 000 - 7 000 подписчиков. Больше не надо, ибо зачем? Нужны ведь продажи, а не красивые цифры.
Мы завершили работу, договорились на ещё одну консультацию позже, чтобы оценить 3 месяца её самостоятельной работы и продумать следующие шаги вместе.
И вот плачет... Угадайте, что случилось?
Правильно, не смогла пройти мимо всеобщей гивэвэй-истерии и ввязалась... в три.
Айфон, денежный приз и чё-то там ещё (может, коляска, я не помню).
К ней пришло 18 000 человек. Она уже мысленно улетела на Мальдивы на Новый год, прикидывая, это ж сколько у неё будет продаж при 18 тыс. подписчиках, если и при полутора всё было норм.
Как было на самом деле?
Рекламу гивов давали где-попало, без анализа аудитории площадок.
Все спонсоры разношёрстные, ц.а. также не совпадает, а у клиентки вообще специфический стиль товаров и ОЧЕНЬ ТОЧЕЧНЫЙ ПОРТРЕТ Ц.А.
Естественно, среди 18 000 халявщиков, целевых клиентов оказалось... в лучшем случае человек 5. И за шквалом конкурсных постов они не разглядели магазин в своей ленте.
Прошла неделя. Продаж ноль. Почему? Большая часть её подписчиков (которые были изначально и были целевые) просто отписались, задолбавшись читать и смотреть это безумие рекламных постов.
Теперь в аккаунте 18 000 подписчиков. 12 лайков под фото и 0 комментариев. И ноль продаж.
И даже если случайно в аккаунт забредёт клиент, что он увидит? Аккаунт выглядит накрученным, а накрутка в нашем понимании - мошенничество.
Предупреждала ли я клиентку о риске таких методов - да. Отговаривала - да. Помогло - нет.
Могу я сейчас что-то сделать, чтобы вернуть ей продажи - нет.
С разрешения, и даже по просьбе клиентки я рассказываю эту историю.
Ведь если для блогеров прямого вреда от нецелевых подписчиков нет (ну разве что попадётся рекламодатель, умеющий анализировать... Но большинство не из таких)))
То для магазинов такие ошибки в продвижении могут быть фатальны.
Думайте головой, анализируйте и измеряйте результаты продвижения категориями бизнеса... а не категориями тщеславия.
Теперь вы точно задумаетесь, прежде чем провести розыгрыш giveaway в инстаграм*