Основной критерий выбора клиентов
Основной критерий выбора клиентов
С кем я никогда не буду работать
В незамужнюю молодость, когда я активно ходила по свиданиям, у меня был особый фильтр: как молодой человек общается с официантом
Если со мной он весь такой идеальный, открывает двери, приносит цветы, абсолютно галантен и вежлив... А официанту в ресторане говорит что-то в жанре «мальчик, водочки мне принеси» и уходит, не оставляя чаевые, то это последнее наше свидание.
Так вот. Сейчас примерно также я фильтрую клиентов.
Пишет мне в директ какой-нибудь предприниматель: «Татьяна, здравствуйте. Я вас читаю. Я вас так люблю. Я так хочу с вами работать. Просто спасите-помогите. Вы надежда моего бизнеса»
Я говорю: «Супер! Здорово! Давайте контакт. С вами свяжется менеджер по всем организационным вопросам».
Я говорю: «Супер! Здорово! Давайте контакт. С вами свяжется менеджер по всем организационным вопросам».
Связывается мой менеджер, и тут клиента как подменили. Я называю это «синдром официанта».
Если с любым сотрудником моей команды клиент разговаривает, как с человеком «ниже себя» – это не наш клиент.
1
Да, я не раз «получала» за это от несостоявшихся клиентов с «синдромом официанта». Мол, охренели вы, Таня, совсем , и девочки эти ваши.
2
И да, на позиции клиентских менеджеров у меня очень терпеливые сотрудники.
3
Ну вот честно, иногда я бы десять раз послала, а они терпят, вникают. И, действительно, бывает так, что клиент сложный не потому, что он мудак. А потому, что у него ну совсем сложная ситуация или ну очень негативный прошлый опыт.
Но у нас есть стоп-сигналы.
Мы договорились с командой, что если клиент ведет себя в духе «эй, холопы, Барин приехал», они мне об этом сообщают. И мы вежливо отказываем в работе.
И эта возможность ВЫБИРАТЬ , с кем работать, как и возможность выбирать , с кем ходить на свидания – это, пожалуй, главное мое условие.
Все исследуют свои ценности, проходят специальные тесты. Я про себя знаю.
Все исследуют свои ценности, проходят специальные тесты. Я про себя знаю.
Свобода и возможность выбирать. Без этого я не я . И в работе и в жизни. И деньги и успех, и даже любовь нужны только при этих вводных. Такие дела.
+
32000₽
32000₽
Автоворонки: структура, логика, эффективные формулы
Контентные воронки в Instagram* и Telegram
Если вы хотите узнать, как делать контент, который ведет подписчика от «УЗНАЛ» ДО «КУПИЛ», оставайтесь здесь
Если вы хотите разобраться, что за зверь «автоворонка» и внедрить их в своем проекте, этот курс для вас ;)
ПРАКТИЧЕСКИЕ КУРСЫ татьяны кидимовой
Понравилась статья? Поделись с друзьями с помощью кнопок ниже.
Еще больше полезных постов на моей страничке в соцсети.
*Instagram (соцсеть принадлежит компании Meta, признанной экстремистской и запрещенной на территории России, заблокирована РКН)
За полное или частичное копирование (без ссылки на автора) у вас 7 лет не будет продаж. Дерзайте!
За полное или частичное копирование (без ссылки на автора) у вас 7 лет не будет продаж. Дерзайте!