Чтобы узнать, эффективно ли работает канал привлечения клиентов, будь то инста*, сайт, или группа вконтакте, мне фактически, нужно знать только одно.
Какая конверсия?
Узнаю, и мне все понятно.
Правда, обычно не узнаю. Микробизнесы не считают конверсию.
Давайте разберёмся, что такое конверсия и зачем её считать.
ЧТО ТАКОЕ Конверсия?
Помните, я люблю объяснять термины так, чтобы понял даже ребёнок.
Так вот. В твой инстаграм* зашли 1000 человек. Как в магазин, открыли дверь и вошли.
Подписались 100 человек. То есть каждый 10й. Это конверсия из посетителей в подписчики.
Тридцать человек спросили, как заказать и есть ли размер. То есть 3% от общего числа посетителей. Это конверсия из посетителей в ЛИДы.
Десять человек оплатили заказ. То есть 1% из общего числа посетителей. Это конверсия из посетителей в покупатели.
Или на сайте. На ваш сайт зашли 1000 человек.
Форму заявки заполнили 50. Конверсия 5%.
Покупку сделали 30. Конверсия 3%. Теперь по-умному: конверсия - это отношение тех, кто совершил целевое действие к общему количеству посетителей.
Так что конверсии бывают разные. Смотря что мы считаем целевым действием.
А вот теперь вопрос: знаете вы свою конверсию?
Если нет, давайте разберёмся.
В этой статье - для тех, кто продаёт онлайн.
Зачем онлайн-проектам считать конверсию?
Здесь всё ну ооочень просто. Пример. У вас интернет-магазин, вы знаете конверсию покупатели/посетители. Вы решаете изменить структуру своего интернет магазина и оформление. Смотрите, как изменилась конверсия.
Выросла? Значит, работу проделали хорошо и можно продолжать. Упала? Откатываем изменения назад и ищем другие варианты.
Как измерить конверсию?
Яндекс.Метрика
Google Analytics
Это сервисы статистики посещаемости ресурса. Оба - бесплатные, оба дают исчерпывающую информацию.
А если вы привлекаете трафик с разных источников? Как измерить конверсию с определённых каналов маркетинга?
Что эффективнее? Email-рассылка или блог на сайте? Или размещение ссылки в шапке профиля инста*?
На каком канале (Facebook или ВК) объявления дают больше трафика?
В какой рекламный канал вкладывать деньги?
Чтобы узнать ответ, используем UTM-метки.
UTM-метки – это параметры, которые "вшиваются" в URL для отслеживания рекламных кампаний. При нажатии на эту метку, параметры передаются в веб-аналитический сервис и вы получаете информацию об эффективности каналов.
Но если с онлайн-проектами всё более-менее понятно (понятно же?) и надо только брать и пробовать на практике.