Контент-стратегия и контент-план:
отличия, значения и правила составления.

Спорю, 9 из 10ти читающих эту статью активно путают эти термины.

Так вот контент - это информация, вся в целом.

Которую вы размещаете на своем сайте, в своих соц.сетях, в своих письмах, в своих коммерческих предложениях.

В идеале - ценная информация, а не просто информация.

Контент-стратегия - это стратегия. В принципе, можно на этом точку. Но давайте расшифрую.

Здесь все элементы стратегии:

✔️Цели - для чего вы вообще вышли в интернет (Инстаграм*) со своим контентом.

✔️Портрет вашей аудитории.

✔️Основные метрики.

✔️Стиль, голос и идея вашего контента.

✔️Миссия и позиция, если хотите. Как минимум, ПРИНЦИПЫ, на которых он основывается.

А контент-маркетинг - это тактика. Это реализация вашей контент-стратегии.

И здесь у нас в составе контент-план (краткосрочный план конкретных текстов, статей), продвижение этих статей, процесс и результаты того, как ваш контент проходит через воронку продаж.

Сильно запутала, да?) Тогда перечитайте ещё раз. И ещё раз. Пока не станет понятно.

Получилось? Тогда едем дальше.

1. Если у покупателя сегодня сломается чайник, сможет ли он купить его сразу или будет брать кредит/копить? А если будет нужен новый холодильник? А если новый автомобиль?

2. Ваши клиенты покупают шубу летом, когда скидки? Или срочно, когда уже началась зима? Или того, когда вышла новая коллекция?

3. Чье мнение спрашивает ваш клиент при выборе товаров: мама, папа, муж или она смотрит на блогеров и хочет купить "такую же".

4. Что им важнее? Купят они модную, но не тёплую шубу? Или купит длинную без изысков, лишь бы тепло.

5. Какой пирог купит ваш потребитель: с мясом и картошкой или будет искать безглютеновое тесто с начинкой из авокадо?

6. Купит ли ваш потребитель пирожное за 500 рублей, если оно сделано по уникальному рецепту молекулярной кухни для наслаждения вкусом или 10 таких пирожных, чтобы накормить всю свою семью?

7. Будет ли наряжаться и краситься, вынося мусор, или выйдет из дома в домашних трениках?

8. Считает ли "робота-пылесос" абсолютно необходимой техникой или ненужным заменителем метлы?

9. Как и где встречается с друзьями? Какие темы обсуждают? Чем занимаются во время встречи: пьют чаи из трав и болтают, играют в теннис/ хоккей или дома у "кого-нибудь"? Или он вообще не имеет реальных друзей и сидит за компом и играет в "ворлд оф тенкс"?

10. Для чего "пашет на работе" по 12 часов: чтобы погасить ипотеку или добиться успеха и признания у руководства и получить должность руководителя?

11. Будет ли покупать подарок на 14 февраля для ощущения счастья и любви или посчитает это праздник выдуманным маркетинговым ходом продавцов?

12. Что успокаивает вашего покупателя: вышивание крестиком и вязание или очень быстрая езда на машине? А может быть шопинг на ползарплаты?

13. Какую соцсеть он выбирает? Facebook или Вконтакте? У него закрытый или публичный аккаунт в Инстаграм*?

14. Какие блоги он читает? Какие СМИ?

15. Ваши клиенты скорее купят тур в Аланью в all inclusive - лежать на пляже и купаться в море, или в Каппадокию в семейный отель - смотреть на воздушные шары?

Серьезно. Всё это надо знать. Это реально, да. И это, кстати, не полный список вопросов)))

✔️Тема.

Это контент, который рассказывает о вашем продукте, о том, что вы продаете? Или образовательный контент? Ваша основная экспертная тема или смежные темы.

Распределив темы, вы в тот же момент сможете увидеть важные вещи.

Например, что аудитория, оказывается гораздо лучше реагирует на темы, которые выходят за рамки нашей основной экспертной, на смежные с ней темы.

Или вообще - аудитория готова обсуждать горячие темы, не относящиеся к нашему проекту, но очень злободневные.

Обращайте внимание не только на реакцию в смысле лайков-комментариев. Смотрите на КОНВЕРСИЮ.

Так вот, напротив каждого поста, отмечайте в таблице вовлечённость и конверсию (вторая - важнее). Но пока просто отмечаем, анализировать будем позже.

✔️Следующий критерий - объем.

Что любят ваши читатели? Лонгриды или краткие, но емкие посты.

✔️Дальше разделите по тональности.

Объясню, что я имею ввиду. Где-то это полуофициальный, серьезный язык, где-то это веселый, где-то это стеб, где-то это дружеское общение. Используете ли вы сленг или только супер литературный язык?

Какая тональность контента заходит лучше и работает лучше?

✔️Ещё критерий - релевантность.

Какой контент релевантен вашему бизнесу, вашей основной идее, а какой нет. Может, вы просто обсуждаете темы из серии "травка зеленеет, солнышко блестит" и они хорошо заходят. Но толку?)))

✔️Следующий - актуальность.

Какой из видов вашего контента не потеряет актуальность никогда, а какой относится к "горящим историям" и уже послезавтра перестанет быть актуальным.

✔️Дальше - визуальный формат контента - видео, инфографика, картинка с заголовком, без заголовка и т.п.

Классические метрики это трафик, это лиды, просмотры, охваты.

В зависимости от того, на какой площадке вы делаете аудит вашего контента, это могут быть переходы, охват, вовлеченность, комментарии, расшаривания, лайки и.т.д.

Добавляем столбцы в нашу таблицу.

После того как вы разобрались с метриками, делаем, собственно, аудит.

Анализируем свой контент и выявляем, ГДЕ У ВАС СЛАБЫЕ СТОРОНЫ, ГДЕ СИЛЬНЫЕ. ГДЕ СЕКРЕТЫ УСПЕХА, А ГДЕ ПРОБЕЛЫ.

Часто в процессе аудита вы видите, что у вас смещены акценты (в плане тем, тональности и т.п.), и ваш контент не сбалансирован.

Находите, ЧТО НА САМОМ ДЕЛЕ работает на ваш бизнес. Не забудьте определить самые важные показатели. Конверсия важнее лайков)))