Между продажей и навязчивостью

Между продажей и навязчивостью

Одна из причин почему у вас нет продаж

Мы тут делали исследование конкурентов. Не своих.

Моя команда выполняет глобальное исследование в рамках маркетинговой стратегии для клиента. Мы такие берём редко, дорого, по любви. И вот тот самый случай.

Так вот, проходим, естественно, путь тайного покупателя, чтобы исследовать продукт и сервис на всех стадиях воронки продаж.

На сайте одного из конкурентов сделали заказ. Не оплатили.
Да, брошенная корзина. Да, стоит тут подтягивать конверсию и доводить до продажи.

Но вашу мать, моему маркетологу позвонили 6 РАЗ!! Позвонили!!
Я вообще в 2019-м году уже имею какую-то фобию звонков с незнакомых номеров.
Вот прям 99%, что там навязчивая и топорная продажа.
Даже недавно подумала сменить мобильного оператора, так как мой звонит мне раз в неделю с навязчивыми предложениями и не слышит моих молитв прекратить. А я лет 15 у этого оператора.

И банку недавно угрожала, что уйду к конкурентам, если не перестанут впаривать кредитки раз в 10 дней одним и тем же текстом топорного скрипта.
Ну знаете вот это:
  • "Татьяна Андреевна, вы планируете какие-то крупные покупки в ближайшее время?"

  • "Татьяна Андреевна, я понимаю, но ведь если есть выгодная возможность воспользоваться средствами банка? Ведь не всегда есть собственные средства?

  • "Всё верно, Татьяна Андреевна, но ведь ситуации бывают разные, и нельзя исключить.."
Ну вот вся эта история: имя + присоединение + аргумент... доведенная до маразма.

А потом вопрос: "Почему упали продажи"

Так вот. Ну ладно банки, операторы.

Но нам 6 раз позвонили из онлайн-школы. А потом ещё 2 раза написали в воцап. Продукт, ориентированный на осознанную и сильно платёжеспособную аудиторию.

И знаете, когда я говорю "доводить до продажи", "не бросать заявки", я все-таки не имею в виду "изнасиловать чужой телефон и мозг"...

Польза для конверсии тоже сомнительна. В продукте с высоким чеком вряд ли купят "лишь бы отстали".
Практический курс для малого и микробизнеса.
"Система продаж":

_________
Как ЗАПУСТИТЬ НОРМАЛЬНУЮ РАБОТАЮЩУЮ СИСТЕМУ для малого бизнеса – конкретно ВАШЕГО БИЗНЕСА.

Которой вы сможете управлять, когда у вас в штате будет 1 сотрудник, или 50.

И которая будет работать на вас, а не против вас.
Понравилась статья? Поделись с друзьями с помощью кнопок ниже.
Еще больше полезных постов на моей страничке в Instagram.
За полное или частичное копирование (без ссылки на автора) у вас 7 лет не будет продаж. Дерзайте!