Делегирование. Мой опыт.
Чем опасен подход "все сама, все сама", как бороться с "тараканами", как правильно делегировать - мой пошаговый план.
Делегирование. Мой опыт.
Чем опасен подход "все сама, все сама", как бороться с "тараканами", как правильно делегировать - мой пошаговый план.
Знаете, что самое вредное для бизнеса? И какая ошибка руководителя самая опасная?
Вот это вот наше русское идиотское "Хочешь сделать хорошо - сделай сам!"
Кто вообще это придумал!
Почему я считаю эту ошибку самой важной? Да потому что именно она не позволит вашему "бизнесу на коленке" превратиться в зрелый проект.
Вот это вот наше русское идиотское "Хочешь сделать хорошо - сделай сам!"
Кто вообще это придумал!
Почему я считаю эту ошибку самой важной? Да потому что именно она не позволит вашему "бизнесу на коленке" превратиться в зрелый проект.
Чем опасен подход "все сама, все сама"?
Вы занимаетесь рутиной вместо того, чтобы решать действительно важные задачи.
Из моторчика и вдохновителя проекта вы превращаетесь в ноющего, уставшего, неэффективного сотрудника.
Вы тратите время, которое априори стоит ДОРОЖЕ, чем время рядовых сотрудников, на задачи, за которые можно заплатить меньше. То есть неэффективно управляете расходами.
В какой-то момент вас не хватит на все задачи, и этот пузырь лопнет. Вместе с вашим проектом.
У вас нет времени на то, чтобы делать главное, что должен делать руководитель - ДУМАТЬ И РЕШАТЬ СТРАТЕГИЧЕСКИЕ ЗАДАЧИ.
Из моторчика и вдохновителя проекта вы превращаетесь в ноющего, уставшего, неэффективного сотрудника.
Вы тратите время, которое априори стоит ДОРОЖЕ, чем время рядовых сотрудников, на задачи, за которые можно заплатить меньше. То есть неэффективно управляете расходами.
В какой-то момент вас не хватит на все задачи, и этот пузырь лопнет. Вместе с вашим проектом.
У вас нет времени на то, чтобы делать главное, что должен делать руководитель - ДУМАТЬ И РЕШАТЬ СТРАТЕГИЧЕСКИЕ ЗАДАЧИ.
Я встречала много таких руководителей за время карьеры в продажах.
Один товарищ на полном серьёзе менял лампочки в офисе и покупал туалетную бумагу.
Не доверял офис-менеджеру. Потому что "бестолковая, не то закажет". Он продержался недолго, оставив после себя колоссальный убыток. Потому что на контроль расходов времени не хватало, все ушло на лампочки.
Я же столкнулась с проблемой "все сама", когда начала вести собственные проекты.
Пока работала наёмным директором, в совершенстве освоила делегирование: штат 30 человек, 5 подразделений, плюс фрилансеры - да я была гуру делегирования.
Один товарищ на полном серьёзе менял лампочки в офисе и покупал туалетную бумагу.
Не доверял офис-менеджеру. Потому что "бестолковая, не то закажет". Он продержался недолго, оставив после себя колоссальный убыток. Потому что на контроль расходов времени не хватало, все ушло на лампочки.
Я же столкнулась с проблемой "все сама", когда начала вести собственные проекты.
Пока работала наёмным директором, в совершенстве освоила делегирование: штат 30 человек, 5 подразделений, плюс фрилансеры - да я была гуру делегирования.
А когда запустила с нуля свой проект, началоооось:
- А вдруг он все похерит, а у меня репутация!
- Ну нееет, это сложно. Лучше сама.
- Проще сделать самой, чем объяснять.
- Ну а где я найду сотрудника, это ж такааая специфическая задача.
За полгода я изгнала этого демона. Не могу похвастаться огромной командой, пока в моих проектах трудится 5 человек.
Но могу похвастаться тем, что улетела в отпуск на 3 недели, мир не рухнул и прибыль не просела.
Давайте разберемся с тараканами.
Пройдёмся по типичным проблемам делегирования, и переведём их с языка страха и паники на язык конструктива.
Что обычно в голове у руководителя - я написала выше)))
Что на самом деле стоит за этим:
Как решаются эти проблемы? Вот мой опыт.
Пройдёмся по типичным проблемам делегирования, и переведём их с языка страха и паники на язык конструктива.
Что обычно в голове у руководителя - я написала выше)))
Что на самом деле стоит за этим:
- маленький штат (негде разгуляться);
- не все сотрудники достаточно обучены;
- не все замотивированы.
Как решаются эти проблемы? Вот мой опыт.
РАЗДЕЛИТЕ ВСЕ ЗАДАЧИ, КОТОРЫЕ ВЫПОЛНЯЕТЕ ВЫ, НА 3 БЛОКА.
1. То, что можно делегировать прямо сейчас.
2. То, что можно делегировать, но позже.
3. То, что нельзя делегировать.
Стараемся «убить» дела из второго пункта (их, скорее всего, у вас будет большинство).
А позже доберёмся и до дел из третьего списка.
Едем дальше. КАК ПРАВИЛЬНО ДЕЛЕГИРОВАТЬ? Вот мой пошаговый план, проверенный на себе.
2. То, что можно делегировать, но позже.
3. То, что нельзя делегировать.
Стараемся «убить» дела из второго пункта (их, скорее всего, у вас будет большинство).
А позже доберёмся и до дел из третьего списка.
Едем дальше. КАК ПРАВИЛЬНО ДЕЛЕГИРОВАТЬ? Вот мой пошаговый план, проверенный на себе.
ШАГ 1. ОТВЕТЬТЕ НА ВОПРОСЫ
«Кто вместо меня может это решить?» и «Как сделать это максимально быстро?».
Помните, что не обязательно раздувать штат и подписываться на ежемесячные зарплатные расходы. Можно поручить часть дел фрилансерам, подрядчикам или нанять человека в штат на почасовую или сдельную оплату.
ШАГ 2. МОТИВИРУЕМ СОТРУДНИКОВ
Прописываем цели, задачи, KPI + работаем с нематериальной мотивацией.
ШАГ 3. РЕШАЙТЕ ВОПРОСЫ СОВМЕСТНО.
Когда сотрудники приходят к вам с вопросами и не могут их решить – не хватайтесь за все сами.
Наберитесь терпения, объясните, проверьте. Но НИКОГДА не берите работу на себя обратно!
ШАГ 4. КОНТРОЛИРУЙТЕ (но не вмешивайтесь в процесс!)
Что это означает? Контроль результата - строгий, но алгоритм выполнения задачи - гибкий.
Это ответственность сотрудника. Какая вам разница, КАКИМ ОБРАЗОМ и в какой последовательности сотрудник будет выполнять действия. Важен результат.
Да, результат почти всегда важнее процесса. А там, где все-таки важен процесс, например, алгоритмы работы с клиентами, переписка - пропишите стандарты и бизнес-процессы.
«Кто вместо меня может это решить?» и «Как сделать это максимально быстро?».
Помните, что не обязательно раздувать штат и подписываться на ежемесячные зарплатные расходы. Можно поручить часть дел фрилансерам, подрядчикам или нанять человека в штат на почасовую или сдельную оплату.
ШАГ 2. МОТИВИРУЕМ СОТРУДНИКОВ
Прописываем цели, задачи, KPI + работаем с нематериальной мотивацией.
ШАГ 3. РЕШАЙТЕ ВОПРОСЫ СОВМЕСТНО.
Когда сотрудники приходят к вам с вопросами и не могут их решить – не хватайтесь за все сами.
Наберитесь терпения, объясните, проверьте. Но НИКОГДА не берите работу на себя обратно!
ШАГ 4. КОНТРОЛИРУЙТЕ (но не вмешивайтесь в процесс!)
Что это означает? Контроль результата - строгий, но алгоритм выполнения задачи - гибкий.
Это ответственность сотрудника. Какая вам разница, КАКИМ ОБРАЗОМ и в какой последовательности сотрудник будет выполнять действия. Важен результат.
Да, результат почти всегда важнее процесса. А там, где все-таки важен процесс, например, алгоритмы работы с клиентами, переписка - пропишите стандарты и бизнес-процессы.
+
32000₽
32000₽
Автоворонки: структура, логика, эффективные формулы
Контентные воронки в Instagram* и Telegram
Если вы хотите узнать, как делать контент, который ведет подписчика от «УЗНАЛ» ДО «КУПИЛ», оставайтесь здесь
Если вы хотите разобраться, что за зверь «автоворонка» и внедрить их в своем проекте, этот курс для вас ;)
ПРАКТИЧЕСКИЕ КУРСЫ татьяны кидимовой
Понравилась статья? Поделись с друзьями с помощью кнопок ниже.
Еще больше полезных постов на моей страничке в соцсети.
*Instagram (соцсеть принадлежит компании Meta, признанной экстремистской и запрещенной на территории России, заблокирована РКН)
За полное или частичное копирование (без ссылки на автора) у вас 7 лет не будет продаж. Дерзайте!
За полное или частичное копирование (без ссылки на автора) у вас 7 лет не будет продаж. Дерзайте!