Маркетинг и продажи в малом бизнесе

Что делать в кризис?

Я решила делать то, что могу в этой ситуации - помогать предпринимателям любой страны сохранить свой бизнес, рабочие места и рассудок. Свой бизнес и рассудок тоже.
Итак. Как сейчас работать, продавать, генерить контент?
Расскажу, какие вижу варианты и что выбираю для себя и своего проекта.

Итак, во-первых, скажу, что сейчас я принимаю решение сразу с двух позиций:

🔷 за себя как за человека (эмоционального, с четкой политической позицией, и с большой ответственностью за эмоциональное состояние моей семьи)
🔷 за себя как за руководителя постоянной команды из 15 человек - для существенной части которых мой проект - единственный источник дохода, а их заработок в семье - основной.

Плюс постоянные подрядчики, которые тоже ждут от меня регулярных платежей), плюс клиенты, с которыми у нас контракты и обязательства и от нашей работы с ними зависит благополучие их команд, их доходы и так дальше по цепочке.

Что вы можете сделать для себя, как для человека. Дайте себе возможность и время прийти в эмоциональное равновесие. Мне хватило несколько дней после начала всех этих событий. Дальше вопросы к себе как к руководителю.
Что мы можем сделать?
Просто продолжать работать?
Производства, стройки, больницы - продолжают свою работу. Значит и мы можем продолжать. Это нормальный вариант, я не осуждаю его абсолютно. Но мне не подошло.

КАК ДЕЙСТВОВАТЬ СЕЙЧАС?

Поговорим о том, как действовать сейчас, если вы решили:

1. остановить продажи
2. не останавливать

1. Мы сейчас не рассматриваем вариант, когда вы делаете это вынужденно, если ваша жизнь в опасности. Если так, я просто очень вам сочувствую.

Если остановить сейчас продажи - ваше решение - то: пожалуйста, постелите соломки чтобы не влетать в кассовый разрыв.
Про кассовый разрыв, что это такое и как не влетать в него в спокойное время - у меня есть подкаст.
Доп рекомендации по действиям сегодня: - посмотрите какие платежи можете отсрочить (я, например, всегда оплачиваю все сервисы на 3-12 месяцев вперёд, сейчас - оплатила бы на один).
Где-то у вас по договору с подрядчиком - 20 дней на оплату, вы обычно платите сразу. Сейчас - можно воспользоваться 20 днями. И так далее. Если допускаете, что пауза продаж надолго, какие-то сервисы/подписки можно вообще приостановить.
С кредитной линией и овердрафтом, наоборот, осторожнее. Используйте только если другие способы отсрочить платежи вы использовали, а подсобрать выручку не можете ну совсем никак.
Ещё, если вы на паузе, продумайте загрузку команды. Кроме того, что вы продолжаете платить зарплаты и это должно как-то окупаться, людям, на мой взгляд, нужно иметь какие-то ориентиры.
Не «всё, ужасно, останавливаем всё» (хотя да, все плохо 🙈). А «да, всё пока очень нестабильно, мы переориентируемся вот так и пока используем ресурсы вот так»
Наверняка у вас миллион зависших задач, до которых не доходили руки. Мы вот, наконец, резервные копии всех файлов сделали. Дальше займёмся бизнес-процессами.
Что стоит знать, если вы решили продажи не останавливать в следующей статье.

Предпринимателям