На примерах показываем, как работает маркетинг. Примеры условные , но зато понятные. Как маркетологи смогли помочь проектам увеличить выручку.
🟤Ситуация 1.
БЫЛО: Ольга– востребованный мастер по маникюру, работает дома, пока ребенок в садике. Запись заполняется мин. на 85% постоянными клиентами.
⠀
Маникюр стоит — 1100₽
В день принимает максимум 3 клиента, в месяц — 66.
Выручка – 72 600 руб.
Проблема-”потолок” в выручке. Не поднимает цену, потому что Елена в соседнем доме делает за 1000₽, и если Ольга еще поднимет, все точно уйдут к конкуренту.
Тогда Ольга решилась обратиться за консультацией к маркетологу. И знаете, какую ошибку они выявили с точки зрения маркетинга❓
ОШИБКА скрывалась на самом первом базовом уровне - непонимание целевой аудитории (ЦА).
Ольга с маркетологом после опроса клиентов и анализа, выявили, что:
✔️ клиенты выбирают ее не только за цену!
Им важны параметры:
- скорость,
- аккуратность,
- рабочее место без посторонних людей,
- удобное им время записи и возможность поболтать=)
Елене всего 18 лет, поболтать с ней, конечно, можно, но вряд ли она поддержит диалог о детях, муже, свекрови и БАДах, как наша Ольга + она студентка, принимает только по вечерам и живет с родителями, которые тоже дома в это время, что не каждому «ок».
В итоге Ольга:
🔥повысила стоимость услуг минимум на 20%.
🔥увеличила выручку на 14.520₽ при тех же временных затратах
🟤Ситуация 2.
Валерия - консультант по детскому сну.
БЫЛО: Для продажи своих услуг ежедневно ведет полезный контент в своем блоге.
Действующая воронка: полезный контент в блоге➡продажа услуг консультаций по детскому сну.
Проблема: Активность в блоге высокая, но выручка с блога-0😳
Ошибка, которую нашел маркетолог: Отсутствие четкой логичной воронки продаж.
Валерия не знала, что бесплатный материал должен не только приносить пользу, но и стимулировать к покупке следующего продукта.
Важно, чтобы клиент двигался по воронке, чтобы у него бы стимул переходить на следующие этапы.
Поэтому приняли решение - доработать воронку с учётом пути клиента.
СТАЛО:
Бесплатное тестирование “Если у вашего ребенка нарушения сна?”
⬇
Видео урок, где эксперт рассказывает основные причины проблемы сна +файл “Дневник сна” за 850руб
⬇
Консультация по детскому сну-3 500 руб.
Теперь каждый продукт ведет клиентов к следующему этапу. И работает с сегментом, который только узнал о Валерии и пока не готов на покупку основного продукта.
Выручка соцсетей в первый месяц +35 000 рублей.
🟤Ситуация 3.
БЫЛО: Мебельный магазин. Активно продает через сайт.
Главное УТП при привлечении клиентов указывают “При заказе мебели «бесплатный замер»”
Проблема: клиенты уходят к конкурентам, так как у них дешевле. Привлечение трафика возможно только скидками. Бизнес убыточен.
Владельцы горячо любят дело и решили обратиться за помощью к маркетологу. Выявили, что ОШИБКА в позиционировании.
«Бесплатный замер» при заказе мебели могло сойти за УТП 15 лет назад. Но сейчас это норма. Нет значимых преимуществ для своих клиентов и явных отличий от конкурентов.
СТАЛО:
Тогда маркетолог провёл исследование конкурентов и сформировал новое позиционирование с учётом ресурсов компании
«Доставим мебель на следующий день в любое время после покупки от Подмосковья до любой точки Москвы»
Отметили конкретный промежуток времени доставки+параметры ЦА. Теперь клиенты видели для себя необходимые выгоды и делали выбор в пользу данного магазина.
Именно такие маркетологи нужны бизнесу.
✅ Кто не просто прикладывает подорожник, а помогает увидеть первопричину в фундаменте
✅ Кто видит шире, чем просто дать рекламу, чтоб продажи пошли
✅ Кто понимает, что маркетинг и продажи должны работать в связке. Это части одного целого. Иначе будет как в басне «Лебедь, рак и щука».
Тогда вы можете влиять на результат и быть высокооплачиваемым специалистом с очередью на несколько месяцев вперёд.
Но давайте честно. Не все специалисты могут дать реальный результат! Особенно сейчас, когда малый бизнес столкнулся с огромным количеством проблем. И тут нет времени для раскачки, результат нужен сейчас.
А чтобы был результат важно, чтобы специалист мог:
1️⃣Смотреть шире - в задачи проекта. На взаимосвязи внутри бизнес-модели. Увидеть ЧТО на самом деле влияет на успех и предложить бизнесу это.
2️⃣Брать ответственность и понимание ЗАЧЕМ ты нужен предпринимателю.
А для этого нужна та самая база!
И если вы понимаете, что вы не дотягиваете! И хотите научиться наконец видеть бизнес и продажи как систему, приходите на программу «Стратегический маркетинг».
