Что я вижу в то же время у 95% клиентов: в своем же бизнесе у вас нет времени как раз на то, чтобы им РУЛИТЬ.
На управление и масштабирование своего любимого дела.
⠀
Чуть меньше года назад я решила «влезть» в эту тему и собрала 15 потрясающих женщин-предпринимателей, чтобы помочь пройти путь от «постоянно тушу пожары» до «знаю куда иду и спокойно Управляю своим кораблем»
Вот история одной из этих женщин 💜
Нелли владельца интернет-магазина пляжной одежды @a_moor_kids .
Проблема: все задачи сводились к владельцу, не было системы передачи задач. Не было СВОБОДЫ собственника внутри своего же бизнеса.
Отмечу, что это товарный бизнес! Где очень много технических, административных задач, где всегда необходимо держать контроль и по опыту, крайне сложно владельцам делегировать эти обязанности.
⠀
Но предприниматель — от слова предпринимать.
У Нелли получилось ❤️. Что именно было сделано, какие действия были предприняты читайте ниже)
⠀
Дано: команда из 5 человек, включая собственника
2 сотрудника на производстве (+2 в сезон),
2 сотрудника по техническим вопросам и на личные поручения,
остальные вопросы — владелица.
Итого:
рабочее время в день в сезон 10 часов, в несезон 6−8 часов
Самая большая нагрузка владельца 6−8 часов в день - общение с клиентами в Директе.
Проблема — нет понимания, как передать ведение переписок в Директе и закрытие сделок, как мотивировать, как платить, как контролировать и ставить задачи.
В рамках задания в мастер-группе по делегированию провели анализ задач.
Он показал, что все процессы и операционные задачи были завязаны на собственнике, не оставалось время на стратегию и развитие проекта:
«Везде по чуть-чуть и ни в какой сфере нет стабильной качественной работы, кроме качества продукта, который выполняют профессионалы».
Решение: Для оптимизации нагрузки нужны — маркетолог, продажник, SMM. Обороты компании позволяли нанять специалистов с необходимыми компетенциями.
Что было сделано:
Проработана модель масштабирования.
Проанализировали все выполненные задачи в течение нескольких дней.
Точечно разобрали, какие задачи относятся к стратегическим, а какие можно делегировать.
Посчитана стоимость часа Нелли и анализ стоимости работы сотрудников.
Увидели, что стоимость часа работы Нелли =стоимости рабочему дню помощницы.
Проанализировали, что неэффективно распределяется время собственника на задачи, которые можно передать помощнице.
Многие задачи Нелли были технического плана (например, съездить за тканью и фурнитурой или на закупку). После передачи данных задач помощнице, Нелли экономила 2−3 часа работы, в этом время занималась стратегическими задачами.
Расчет окупаемости инвестиции в масштабирование команды.
Проработана система мотивации сотрудников.
В результате:
рабочее время: 3−4 часа в день,
работа в спокойном режиме, без срывов и «истерии, что нужно срочно продавать»
появилось время на стратегические задачи — проработку нового позиционирования и упаковку проекта
наняла дизайнера, SMM-ка, продажника
Напоследок ;)
Вы — главный капитал своего проекта💎 и ваш ресурс — главный ресурс его роста
Выйти на уровень, когда ТЫ УПРАВЛЯЕШЬ СВОИМ ПРОЕКТОМ, а не он тобой — это главная фактор, ради чего мы становимся предпринимателями.
После — Нелли спокойно уехала в отпуск на Шри-Ланку, а бизнес рос 🔥. Ушла тревога, что нужно срочно что-то продавать, вся система налажена и система делегирования настроена.
Кайф же!
