Маркетинг и продажи в малом бизнесе

Моя работа с клиентами

Чему научили меня 1600 клиентских проектов

И что я бы сказала себе 5 лет назад, когда забрала трудовую в домашнюю тумбочку, завершила корпоративную карьеру и ушла в частную практику.

1. Лучшее во что ты можешь вложить время и деньги - это твой опыт и твое позиционирование. Быть действительно сильным специалистом и суметь транслировать это аудитории. Упаковка без сути - фантик. Но и мощная суть, о которой знаете только вы - сомнительный ресурс.

2. Ты. Можешь. Выбирать. Клиентов.

Если «это же крутой проект, грех отказываться и вообще деньги же платят», но чувствуешь что что-то не то - не бойся отказывать. Ты же взрослая девочка, у тебя же есть подушка безопасности. Есть же?

3. И все же отличай, где действительно «не твоё», а где «сложно, страшно, уйду с головой в песок». Сложные проекты нас развивают. Но вместе со сложностью должен быть интерес и драйв. Если и сложно и противно - не слушай херню про «выход из зоны комфорта». Заходи назад.

4. А ещё синдром самозванца и то самое (страшно заходить в новое). И когда «я действительно плохо разбираюсь в вопросе». Часто то, что мы пытаемся «вылечить» у психолога и «намотивировать» у инстакоучей - это на самом деле просто недостаток знаний и опыта. И лечится он в других местах. На курсах, консультациях, наставничестве опытных коллег.

5. Если то что было - и правда самозванец - лучший способ победить его - твёрдые результаты. Оцифрованные, высчитанные, проанализированные. Выдели на это время. Знаю, всегда некогда. Надо бежать тушить новые пожары. Но собери сначала в портфолио те что уже потушил.

6. Как бы ты ни выбирал клиентов, все равно попадутся не те. Будет разное. И «что-то не впечатляет» в ответ на работу когда ты выложилась по максимуму. И «у меня нет денег и вообще это не стоит 5 тыщ» на пятой повторной Консультации. И «я вас всех уничтожу засужу за то что вы скушали что моя идея не прибыльна!» на шестом году практики. Щит хеппенс. Это теория вероятности. Просто они встречаются.

7. Если таких встречается больше 2% - это уже не теория вероятности. А сбой на стадии системы позиционирования и продвижения трафика.

8. А от тех самых 2% помогают предоплата, оферта и хороший юрист.

9. Знаю, ты ныряешь в работу с клиентами и теперь вся там. Но твоя работа - это не только задачи по клиентам. Развивать свой проект, прорабатывать своё позиционирование, вкладывать в свой рост - это ТОЖЕ ТВОЯ РАБОТА. Такая же важная! Не задвигай ее в конец списка.

10. Твой мозг - главный ресурс наравне с твоим опытом. Быстрый, гибкий, способный выдавать идеи. Береги его и вкладывай в него. Если чтобы освободить мозг, надо уехать на 10 дней в путешествие- это вложение. Инвестиция. Это не блажь.

11. Будет по-разному. Но будет круто. И однажды ты укрепишься в профессии настолько, что будешь обучать коллег и строить нишу стратегического маркетинга. Даже если пока в это не веришь)))

ПРИОБРЕСТИ

Предпринимателям Маркетологам