«чтобы получить бесплатное что-нибудь, свяжитесь с нашим отделом заботы»
Он там потом так о вас позаботится, задолбаетесь уведомления отключать 😂😂😂
Нет, я не против механики «бесплатное что-то 👉 контакт с менеджером 👉 продажа»
Но давайте называть вещи своими именами? Там в конце продажа. И это отдел продаж компании. На худой конец отдел по работе с клиентами.
Но так не прикольно. Вдруг кто догадается что мы там продавать вам что-то будем. То ли дело если заботиться.
Скажете че я докапываюсь?) ну назвали. Может и так)))
Но помню я ещё 8 лет назад - я тогда работала в найме директором проекта, решили придумать прикольные таблички на кабинеты в офисе - отказалась писать отдел заботы.
Потому что вижу в этом какой-то излишний пафос и как бы заведомый стыд назвать что-то продажами. Плюс в половине этих отделах заботы сервис откровенно средний)) ну и вообще уже штамп как с фразой про «индивидуальный подход».
Написали тогда, помню, «отдел дружбы с клиентами» - там сидели те, кто отвечал именно за повторные продажи и лояльность. Тоже конечно немного пафосно)) но сильно выпендриться хотелось.
Год назад уже в своей компании тоже думали, как будем называть формируемые отделы.
Может всё-таки заботы? А может сразу опеки? 😂
Назвали «отдел по работе с клиентами». Скучно, ага. Внутри отдела - менеджер по продажам с клиентами. Никак его не маскировали. Если он связывается с вами - он связывается с вами чтобы продать. Не позаботиться))) кроме него в отделе - менеджер, отвечающий за то, чтобы у вас все работало и все было четко. И вы были довольны. Но заботимся мы тут прежде всего о себе. Хотим чтобы вам было классно и вы к нам возвращались.
Такие дела. Тоже вам отдаёт сахарным сиропом сплошь заботливый инфобизнес? Или зря я докопалась до названия?)))
