Минусы "Системы продаж"
Минусы "Системы продаж"
Я уже делилась своей методикой сбора ОБЪЕКТИВНЫХ ОЦЕНОК - анонимный опрос студентов.

Где-то просто проставить оценки по параметрам. Где-то открытые вопросы - написать подробно, как есть.
Из результатов каждого такого опроса я готовлю сразу две опции:
  • План "улучшайзинга" - что мы планируем изменить на курсе в соответствии с пожеланиями студентов.
  • Список минусов в режиме "констатация фактов" - да, это так, менять не планируем. Просто примите и выберите "да-да, нет-нет".

Сегодня озвучу несколько пунктов из второго списка:
ОТСУТСТВИЕ ЧАТОВ и НЕДОСТАТОК ГРУППОВОЙ ДВИЖУХИ.

Я просто НЕ ХОЧУ.

Если это групповая движуха со мной - это плюс час в день моего ресурса. Это деньги. Себестоимость курса.

Значит, повышение цены. Существенное. Для чего? Для поболтать? Всю обратную связь я дам ЛИЧНО, МНОГО, КОНКРЕТНО ПО ВАШЕМУ ПРОЕКТУ.

Если это просто чат-болталка, где я присутствую символически, то я вообще противник.

Да, даёт немножко лояльности от тех, кому нравится эта опция. Но в основном это болтовня вместо работы. Я не против болтовни, если такова цель. В клубе - пожалуйста. Но на курсе успевать бы домашки делать. Какие тут болталки.

Какие опции группового взаимодействия я для своего курса все-таки приемлю:

✔️ мозговой штурм (прям на обучающей платформе есть отдельный урок, где можно попросить совета у одногруппников - если обучение групповое. В каких-то потоках он активный, в каких-то не особо. Но если что, это всегда доступно.

✔️ плюс вебинары - мы делаем прям там практические задания, я раздаю групповые пендели, мы общаемся по теме.

Но честно, если говорить о ценности курса, то групповой динамике я отвожу процентов 7 максимум.

Всё остальное - это работа по программе курса и ГЛАВНОЕЕЕ - адаптация всех этих вещей к вашему проекту - МОЯ ПЕРСОНАЛЬНАЯ ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ КАЖДОМУ СТУДЕНТУ.

Поэтому когда встал вопрос о создании ИНДИВИДУАЛЬНОГО КУРСА на лето - вне группы, тет-а-тет обучение со мной, я с легкостью отказалась от вебинаров и мозгоштурмов. Поболтаем и устроим движуху в другом месте. А тут поработаем.

Итак, чатов нет. Для кого-то это даже плюс, а для кого-то это недостаток. И я не могу о нём не сказать.
НЕ МГНОВЕННАЯ ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ

Один из студентов курса отметил как недостаток то, что ответы на домашки приходят не так скоро, как хотелось бы. Хотелось бы день-в-день.

Да, это так. Я не работаю круглосуточно, более того - у меня выделены конкретные дни и часы на проверку заданий. На индивидуальном курсе обратная связь обычно через 2-3 дня с момента сдачи.

Если же курс групповой, и мне "падает" одновременно 40 домашек, я разбираю их в порядке поступления. Максимальный срок (для тех, кто сдал последним) - неделя. Да, не мгновенно. И точно не день-в-день. Но что поделать. Все домашки проверяю я - это принципиальная позиция.

В опросе также была идея добавить на курс кураторов, так как это сделает курс дешевле, а обратную связь быстрее. Да, это так. Но этого не будет :). Это тоже принципиальный момент. И я не бросаюсь фразами "никогда, всегда" и подобными. Но я очень постараюсь, чтобы на курсе вашим преподавателем была именно я КАК МОЖНО ДОЛЬШЕ. Не только лицом курса. А его мозгом и непосредственным учителем.
Да, это удорожание продукта. Да, С КУРАТОРОМ БЫЛО БЫ ДЕШЕВЛЕ.

И это, собственно, третий минус (хотя для многих, и для меня лично плюс).
Понравилась статья? Поделись с друзьями с помощью кнопок ниже.
Еще больше полезных постов на моей страничке в Instagram.
За полное или частичное копирование (без ссылки на автора) у вас 7 лет не будет продаж. Дерзайте!